搭车意味着在路上接人，司机可以赚额外的油钱，这也意味着司机不专业。如果司机的出行计划临时发生变化，比如有朋友打电话过去叫他去哪里接人，司机可能要让乘客下车。不过，只要双方沟通好，也不是什么大事。

恐怕双方沟通不好，产生言语冲突。这种情况是平台无法解决的。毕竟司机吃饭不依赖平台。大不了就是他们的账号被封了，乘客更难有其他诉求。比如司机不可能当面道歉，但司机不能答应。毕竟他们的账号被封了。

早些时候，杭州， 浙江的一名乘客报告说，他被司机骂了40分钟。现在，站台给出了故事，但乘客仍然不赞成。让我们来看看。

让我们先回顾一下发生了什么。

9月14日，袁先生在杭州， 浙江，兜风，三个朋友和他一起上了公共汽车。司机中途停在了下洗室。当他回来时，他说他弄错了目的地，让袁先生和他的朋友下车了。据袁，先生说，司机的态度不是很平和。他说我开错了车。你还想要什么？

最终，袁先生同意下车，然后他向站台投诉。司机打电话辱骂了他40分钟。他还说会到他上车的地方打人，这也让袁先生非常担心和害怕。平台给出的回应只是一些轻飘飘的道歉，但司机并没有上前向他道歉。

那一天，他对媒体的诉求很简单。他不需要赔偿他任何钱。他只是希望司机能亲自道歉。平台表示三方平等，平台不能强迫司机道歉。他只能尽力帮助袁先生沟通。如果司机坚决不肯道歉，平台也无能为力，最后司机也不同意道歉。

9月17日，站台给出了具体路线(上图)，意思是司机多次道歉，下车地点在起点附近，不是乘客说的那样。他让乘客中途下车，还对乘客语气不好。看到平台的回复后，袁先生对平台的回复并不认可，认为司机犯了不少错误。

据袁，先生说，司机在公共汽车上向他道歉，下车时打了两次电话道歉。但是，他拒绝接受司机的道歉，于是他告诉车上的司机，既然他已经接受了上车的命令，他肯定会派人去那个地方。至于中途下车，他明白上车后，无论在哪里下车，都是中途下车。

此外，他还质疑司机没有看错目的地。他到达那个地方时打了两次电话。回到洗漱间，他还说要去萧山机场接人。看车辆的位置也是去机场的方向。袁先生认为误读是一种借口，他的朋友们也有类似的观点。司机是。

在找理由放他们鸽子。

冲突的起因也是在道歉上，在车上司机就道歉了，说不好意思看错目的地，而袁先生回复不接受道歉，因为没送他们到目的地，下车后司机又打来了电话，确实也是在电话里道歉，但是他要求袁先生点确认达目的地，袁先生认为就是想逃避处罚。

在袁先生拒绝确认点到达目的地后，司机就在电话里骂起来了，这两次道歉袁先生都认为没诚意，第一次是为了让他下车，第二次是为了让他点确认到达，后面袁先生打电话报警，司机又再次打电话过来道歉，这回司机是没提别的要求。

不过袁先生认为还是没诚意，要求司机过来当面道歉，这就出现了被司机骂了40分钟的情况，他认为都是司机的过错，要是不赶他们下车的话，也就没有这么多的后续了，下一步袁先生也准备通过法律途径，让司机能当面和他道歉。

小结

从行程的时间点来看，上车到被要求下车，也就相隔了3分钟的时间，期间司机还去了一次洗手间，估计车辆还停在上车的地点，顶多就开了一两百米，在这种情况下好好协商一下，司机愿意贴点钱补偿就算了，不愿意下车就投诉对方，没必要闹到现在这种地步。

再看袁先生方面的说法，司机看错目的地的可能性也小，估计就是行程临时有变化，所以就找个理由不接单了，在和乘客沟通的过程中，也该好好说清楚自己的理由，找个乘客都相信不了的，于乘客方面来说肯定也是会气愤的，毕竟是31分下单等20多分钟才上车。

在此也要提醒大家，在发布自己的行程时，还是要确定下是否有去，避免接到乘客后，行程上临时有变化，到时又要和乘客起冲突了，大家对此怎么看