“双擎”是抖音等字节系产品的营销和技术服务平台。因此，本次合作也是家居领导者与短视频巨头的一次牵手。红星美凯龙旗下家居、家装、线上线下同城零售以及负责房产经纪业务的美凯龙爱家将深度触达抖音平台6亿用户，在用户运营、内容沉淀、场景开拓等方面探索数字化之路。这不仅充分显示了红星美凯龙拥抱数字化的决心，也标志着家居与科技两大行业的融合更进一步。

双方高层启动“双擎计划”
 

家居行业正迎来一场数字化新变革。企业与用户线上化迁移趋势明显，且大众对家居内容的沉浸度正快速提升。2021年5月，抖音家居消费者调研数据显示，会主动搜索家居相关信息的兴趣用户占75%。

因此，双方高层均对此次合作寄予厚望。

“红星美凯龙追求中国家居业的美学发展，抖音的slogan是’记录美好生活’。我们两家公司一个致力于创造美好，另一个专注去记录美好。” 红星美凯龙董事长车建新在启动仪式上表示。他进一步指出，这次合作是家居精准大数据和互联网先进个性化推荐能力的一次结合。“大数据时代下最重要的就是数据和算法。红星美凯龙深耕家居行业35年，积累了大量用户、品牌、工厂方的数据；巨量引擎和火山引擎则代表了强大的个性化推荐能力。因此，我坚信我们的结合一定能喷发出巨大的力量，为更多的家居品牌赋能，推动整个行业的数字化进程”。

红星美凯龙董事长车建新

红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂表示，红星美凯龙和“双擎”有3个不谋而合，双方在各自领域都是年轻人的首选；均致力于赋能海量商户；都擅长挖掘用户的潜在需求和兴趣。当“一体两翼”战略加载了“巨量”和“火山”两大引擎后，必能让红星美凯龙飞得更高、更远。

红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂

巨量引擎垂直业务营销策略中心总经理肖观音认为，红星美凯龙将是字节跳动的长期合作伙伴。双方将以用户为核心，从“内容”及“技术”两大层面着手，利用字节平台优势，驱动家居品牌商生意的良性运转和业绩增长，共同探索新的生意和营销玩法，迈向营销新的高度。

巨量引擎垂直业务营销策略中心总经理肖观音

火山引擎新零售行业解决方案总经理马天武表示，红星美凯龙是火山引擎合作的首个家居企业。在数字化时代下，卖场不再只是转化的终点，更是内容营销的起点。火山致力于用最先进的技术和红星美凯龙一起打造品牌虚拟数字达人，探索家居行业营销、增长的革新之路。

火山引擎新零售行业解决方案总经理马天武

当红星美凯龙与“双擎”不期而遇

巨量引擎成立于2016年，是字节跳动旗下的数字化营销服务平台。公司致力于让不分体量、地域的企业及个体，都能通过数字化技术激发创造、驱动生意，实现商业的可持续增长，激发生意新可能。

字节跳动的另一大核心业务——火山引擎，于2020年6月上线。通过大数据、人工智能和基础服务等技术能力，火山引擎为企业提供系统化的技术服务。目前，火山引擎的产品阵容已覆盖智能应用、技术中台、统一基础服务，为新零售、汽车、文旅、泛互联网、金融等场景提供解决方案。

作为家居流通领域的领导者，红星美凯龙近年来在数字化建设方面取得了丰硕的成果。同城站采用LBS技术进行本地化商品展示和本地化服务承接，可根据消费者地理位置向其线上推送所在区域的本地化商品界面，让用户足不出户即可选购同城线下红星美凯龙商场中的产品。截至2020年底，红星美凯龙同城站已在22座城市上线，入驻商家超过1.6万家，商品超50万件，涵盖从地板、门窗、软装到卫浴、沙发等建材家具全品类。同城站全年总流量超过5500万，核心商品流量达3314万位居行业第一。

公司自主研发的设计云可以根据消费者需求智能匹配不同的设计风格和可选商品，并直接在真实的户型场景、房屋构造中呈现，真正做到“所见即所得”，推动了整个家装行业的技术化程度；龙翼系统整合了门店管理、商家入驻、商品管理、用户运营等系统，是红星美凯龙卖场数字化的重要组成部分。截至2020年底，红星美凯龙476座商场中的241家已经完成数字化新基建改造。