■ 来论

据媒体报道，2021年9月下旬至10月中旬，印有姓名、电话、地址等个人信息的快递面单遭明码标价批量售卖，涉及申通快递、百世快递、中通快递、圆通速递等企业。这些快递面单被分类成“历史”和“实时”两种，又根据商品类型、商品价格、快递用户性别等精准分类售卖。

去年，“圆通‘内鬼’涉泄露40万条快递客户信息”事件曾引发广泛关注，此后相关企业被约谈整改。没想到，近一年过去，类似的事件依然猖獗，快递业隐私泄露治理任重道远。

据报道，在这条地下黑市产业链中，“快递网点工作人员”是最关键的一环。快递从业者“叛变”，消费者的选择更艰难了：要么放弃网购，要么别在意个人信息暴露？显然，消费者不该陷入这种两难。

众所周知，“电信诈骗”最核心的资源是个人信息。因此，那些利用工作便利收集和泄露用户信息的相关企业和机构工作人员，是实打实的电信诈骗“帮凶”。

那么，快递企业有无可能设置一些保护用户信息的办法呢？其实，早在2017年，一种名为“隐私面单”的新型面单就开始出现，以二维码或者条形码方式替代用户关键信息。但至今，隐私面单仍未在全行业大面积普及。根本原因在于，快递企业出于效率等考虑，没有积极性。

而如果警方最终能够认定，用户信息泄露于快递企业，监管部门据此严厉处罚相关企业与人员，或许可以倒逼企业积极采取技术手段保护用户信息。

当然，就这则报道揭示的问题来看，应尽快查清相关快递企业的内鬼，并依法严惩，震慑快递公司内部违法分子。从信息泄露源着手治理，相当于切断了电信诈骗的水源，效果也会事半功倍。

信息时代，个人信息愈加重要，相关责任主体更应该主动压实责任，避免成为薄弱一环。对于用户信息泄露，相关快递企业究竟是“无能为力”，还是“听之任之”，相信他们心中也自然有数。用户快递信息一再泄露，快递企业也不能再假装视而不见了。

□马涤明（职员）